Concierge no quintal

O grupo Fasano parece ter incorporado a diversificação como tema dessa nova fase de expansão dos negócios. Em 2010, quatro anos depois de associar-se à construtora JHSF, a empresa debutou no exterior com uma inauguração Uruguai. No ano passado, abriu o primeiro hotel de campo, em um condomínio fechado 

Agora, começa a vender empreendimentos imobiliários com sua assinatura. O Cabañas Fasano, que será anunciado nos próximos dias, ocupará parte do terreno do hotel de Punta del Este, o Las Piedras. Serão seis casas com área de 180 m2, salas amplas e janelões do chão ao teto com vista para o lago e a mata que cobre parte dos 480 hectares da propriedade. Cada cabaña custará US$ 1,1 milhão e tem previsão de um ano para ser entregue.

Redes buscam pontos na Paulista

Por Adriana Mattos e Chiara Quintão | De São Paulo

Novas empresas estão em busca de pontos para abertura de lojas na Avenida Paulista, o principal centro empresarial de São Paulo. Conforme apurou o Valor, as redes de varejo Riachuelo e C&A e as marcas de artigos esportivos Nike e Adidas estiveram em contato com empresas da área imobiliária para localizar espaços na região.

Nike e Adidas buscam um ponto para a abertura de uma loja conceito ("flagship") para cada marca até a Copa do Mundo de 2014. A Adidas soma 18 pontos no país e a Nike, 40 unidades (incluindo as lojas de fábricas). Em 2011, a Nike abriu seis lojas no Brasil, mercado em que as vendas, junto com outros emergentes, crescem em ritmo acima da média do grupo no mundo.

De acordo com pessoas próximas às redes de vestuário, o principal problema é que na avenida Paulista não há pontos com o tamanho necessário para a instalação de uma loja tradicional, com no mínimo 1.000 metros quadrados. "Tudo o que se vê por lá é pequeno. O jeito é ficar esperando", diz uma fonte ligada à Riachuelo, que está há um ano nessa busca. As cadeias Marisa e Renner já têm pontos de venda na Paulista.

No caso das fabricantes de artigos esportivos, existem formato de lojas pequenas, com até 300 metros quadrados, que atendem bem ao modelo de operação das marcas. Mas as duas empresas buscam pontos com estrutura maior, de maneira que a loja ofereça boa parte das novas coleções e seja uma referência para a marca na cidade.

Procuradas, Adidas, Riachuelo e C&A não se manifestam sobre o assunto e a Nike não confirma. O interesse delas na região está no potencial do mercado consumidor e nos ganhos de visibilidade para a marca no espaço. Pesquisa realizada no final de 2011 pela consultoria DataPopular informa que cerca de 880 mil pessoas trabalham na avenida Paulista, mais da metade dos 1,5 milhão que trafegam pela via diariamente. Segundo o estudo, 65% já fizeram compras em lojas instaladas na avenida e 60% pertencem às classes C e D.

Além dessas questões, a possibilidade de que a venda por metro quadrado de lojas de rua supere o resultado das lojas em shoppings também explica o interesse - apesar de não existirem dados que comprovem que se trata de um investimento rentável. Marisa e Renner, com unidades na Paulista, dizem que é um bom negócio, mas não abrem dados detalhados ao mercado.

É sabido que o custo de operação chega a ser 10% menor que a de uma unidade em shoppings e a loja de rua não paga aluguel mínimo (porcentagem sobre as vendas) ou o aluguel dobrado, pago pelos varejistas de shoppings em dezembro. No entanto, na avenida Paulista, as lojas fecham por volta das oito horas da noite e os pontos não operam em situações como manifestações públicas.

Essa busca por pontos na avenida ganhou intensidade maior por conta de uma dificuldade que surgiu recentemente. Um novo shopping center a ser construído na avenida Paulista, na esquina com a Rua Pamplona - de responsabilidade da Camargo Corrêa Desenvolvimento Imobiliário (CCDI) e da Cyrela Commercial Properties (CCP) - não terá lojas âncoras, apurou o Valor. Dentro desse contexto, passou a ganhar mais força o plano de buscar espaços em pontos de rua na avenida.

A ideia dos empreendedores é ter várias lojas de menor porte no empreendimento, ainda sem nome. Com isso, as redes C&A e Riachuelo, que chegaram a procurar a CCDI e a CCP, teriam colocado o projeto em banho-maria, mas ainda aguardam uma possível mudança nessa decisão para obter um espaço no shopping.

Aquarela Paulistana Bom Retiro (Proposta Pré-aprovada)

View more presentations from Paulo Robherto.

56m² a 67m² de Área Privativa
1, 2 Dorms - 1 Suíte
1 Vaga

Rua Jaragua, 723
Bom Retiro - São Paulo/SP

VIVA O CHARME DO BOM RETIRO.
Um empreendimento que une o charme e tradição do bairro com o conforto e a comodidade do novo.
Com toda a segurança, lazer e qualidade de vida que só um Condomínio Club oferece.
O Aquarela Paulistana é ideal para você e sua família.

PROPOSTA PRÉ-APROVADA*:
Unidade de 67,87m² | 1.º andar | Final 08
Ato/30/60/90  - R$ 5.000,00  (03/02/12)
28 mensais - 1.800,00  (25/06/12)
2 anuais - 15.600,00  (25/12/12)
Única - 24.000,00  (25/09/14)
Financiamento - 265.200,00  (25/09/14)
Total - 390.800,00

* Por tempo determinado.

A força das cidades médias

View more documents from Paulo Robherto.

Reportagem que a revista Exame fez, sobre as cidades médias que tem potencial para crescer 2 vezes mais que São Paulo e Rio de Janeiro nos próximo 15 anos.
Entre elas, SANTOS/SP.

7 maneiras de cativar o cliente e vender mais

Quer vender mais e melhor? Então siga estas dicas:

1.  Abordagem – Aborde o cliente com um sorriso ou um semblante alegre. Dê-lhe um bom dia, boa tarde, boa noite, procure saber o nome dele e passe a chamá-lo pelo nome que ele lhe deu.

2.  Por trás ou pela frente? Jamais aborde o cliente pelas costas. Sempre o surpreenda pela frente. Afinal, você é vendedor e não bandido.

3.  Palavras jogadas ao vento – Não perca tempo com expressões desgastadas e que os clientes não suportam mais, como: “Posso ajudar?” “Você já foi atendido?” “Tá precisando de que?” ”Você precisa de alguma coisa?” Troque todo esse arsenal sucateado por novas armas de conquista e uma delas é, sem dúvida o cumprimento.

4.  Carinho é bom, mas em vendas… – Meu bem, meu amor, querida, anjo, flor, fofa, bacana, doutor, irmão, amigo, colega.,ai! chega a doer nossos ouvidos. Essas expressões muitas vezes soam falsidade e pouco profissionalismo. Chame o cliente pelo nome, é mais fácil, prático e torna o vendedor um ser natural.

5.  Faça perguntas inteligentes – Para descobrir o que o cliente precisa basta perguntar. Porém, tais perguntas precisam ser feitas de maneira natural. O cliente não deverá se sentir ameaçado como se fosse um interrogatório policial. Use perguntas abertas, exemplo: “Qual o tipo de sapato você prefere?” “Que marca você costuma usar?” Faça perguntas fechadas, exemplos: “É para você ou é presente?” “A pessoa para quem está comprando gosta de brincos maiores ou menores?”

6.  E se o cliente estiver só olhando? – E daí, qual o problema? As lojas estão com as portas abertas para o cliente ter a liberdade de entrar e sair quando ele quiser. Não fosse assim, colocaríamos grades, portas blindadas com interfones, segurança armada e só entraria quem realmente fosse comprar. Mas, como as coisas não são assim, deixe o cliente olhar, tocar, experimentar e se ele não levar, é um direito dele. O mínimo que você, vendedor, deverá fazer é entregar um cartão seu ou da loja, agradecer-lhe a visita e colocar-se à disposição para novas consultas. Fazer cara feia, abandonar o cliente e desfazer-se dele é um comportamento muito infantil e um convite para que ele jamais volte à sua loja.

7.  Cuidado, a última impressão é a que fica – Despedir-se do cliente, desejar-lhe um bom carnaval, um excelente fim de semana, um bom feriado, agradecer pela compra, é no mínimo elegante e educado. Dependendo da situação, ajudá-lo a levar as compras até o carro, encaminhá-lo corretamente ao caixa, entregar o produto nas mãos dele, ah! Cabe também ao caixa entregar o troco, cartão, carnês nas mãos do cliente e não simplesmente jogá-los no balcão. O cliente percebe essas delicadezas e se torna fã da nossa loja.

Lembre-se, da próxima vez que o cliente entrar na sua empresa pratique estas sugestões e SUCESSO!

Texto de Cida Silva, Diretora e Instrutora da En Theos Consultoria e Treinamentos

O presente e o futuro dos programas de incentivo: motivação em vendas 2.0

Por Cristiano Miano*

Organizações com forças de vendas organizadas e distribuídas nacionalmente, normalmente têm programas de incentivo e melhoria das vendas. Basicamente, motiva-se a equipe a bater metas e superar resultados anteriores. A importância deste tipo de ação é inegável. Além de promover a superação, serve para compensar qualquer falha ou deficiência criada pelo ambiente externo.

A força de vendas, antes de qualquer coisa, é um time composto por pessoas, e estas são suscetíveis a problemas pessoais ou profissionais que podem afetar o desempenho individual de vendas e até mesmo do grupo e da empresa. Também sabemos que todos os indivíduos são egoístas por natureza, não de forma pejorativa, e que isso influencia na necessidade de sermos desafiados e podermos provar para nós mesmos e para os outros que somos bons, competentes e que conseguimos nos superar. Não poderíamos deixar de citar o mais importante: Todos nós queremos ganhar benefícios, presentes, reconhecimento e outras regalias.

Contemplando isso, muitas organizações investem parte de sua verba de vendas e marketing para premiar e motivar seu time. Acontece que vemos dois principais desvios importantes que comprometem os resultados e diminuem o retorno de investimento nestas ações. Um deles é transformar os benefícios da campanha em algo esperado e perder o poder de motivação. Isso acontece quando a empresa remunera o indivíduo apenas por uma venda a mais ou por todas as vendas com uma bonificação.

Este tipo de premiação, principalmente quando ocorre com frequência, cria uma impressão errônea nos vendedores, que começam a se acostumar com estas bonificações como se fossem parte de sua remuneração comum – perdendo a percepção do bônus por resultados positivos. E a decepção é ainda maior se a empresa bonifica, no programa de incentivo, com prêmio em dinheiro. Assim ele passa a fazer parte das contas mensais e ganha status de salário, não de prêmio. Parece estranho, mas muitas companhias caem nesta armadilha e, mesmo após detectarem, não conseguem sair, pois pode custar caro perder o empenho e interesse dos colaboradores.

O segundo desvio é ignorar que as pessoas mudaram e que a motivação de antigamente não é mais adequada. Os profissionais de hoje estão, sim, preocupados com a missão e com a coerência de cada atitude das empresas para as quais trabalham. Querem saber como pensa o presidente, sentir que estão próximos da gestão e que são capazes de interferir na direção da empresa, podendo opinar e criar.

Além disso, a capilaridade e presença da internet criaram um novo paradigma e uma nova ordem, por meio do barateamento e personalização da comunicação. Sendo assim, um dos gargalos que a internet ajudou a diminuir é a frequência da comunicação e a possibilidade de torná-la personalizada e integrada, com a redução do custo e a integração do banco de dados.

O resultado destas mudanças se reflete no novo jeito de fazer incentivo de vendas ou programas de relacionamento com colaboradores. Seja bem-vindo ao programa de incentivo 2.0! Agora sua equipe vai ser reconhecida e motivada quando estiver adquirindo conhecimento sobre o negócio (via internet), construindo relacionamentos com clientes e prospects ou até mesmo vendendo.

Na prática, cada uma destas ações pode somar pontos em um programa de incentivo on-line, e permitir que o colaborador resgate prêmios proporcionais ao seu esforço e empenho, por meio da troca de seus pontos em um portal de premiação diversificado e completo. O colaborador também pode participar da competição entre o time de sua empresa e ganhar, caso seja um dos três melhores em número de pontos, por exemplo, uma viagem de final de ano para Miami ou até mesmo um carro.

A comunicação periódica personalizada via e-mail, SMS e telefone, traz o colaborador para mais perto. E, aliada às novas tecnologias que permitem treinarmos o time com jogos virtuais ou vídeos, temos uma ferramenta completa que beneficia toda a cadeia de valor. Tudo isso pode acontecer com sua equipe, mesmo que ela seja distribuída nacional ou internacionalmente do ponto de vista físico, mas unida do ponto de vista prático, por meio da campanha integrada via internet.

Unindo a capilaridade e agilidade da comunicação digital, podemos alcançar novos níveis de engajamento e relacionamento com o time. Podemos também ter maior controle e força de comunicação, estar mais perto e mais alinhado com todos os colaboradores e parceiros da empresa.

Se você já consegue enxergar aonde é possível chegar, não fique aí parado! Aproveite todas estas novidades e aplique estes conceitos em seu negócio. Com certeza, seus concorrentes já estão plugados! Não há motivos para que sua empresa não entre nessa, já que os custos não são altos e podem ser flexíveis.

*Cristiano Veneri Miano é sócio diretor da agência digital DigiPronto

Smart TV – A nova tecnologia e seu impacto em sua vida e no mercado imobiliário

Por Mariana Ferronato - www.marketingimob.com

Já ouviu falar em Smart TV? Uma das tecnologias mais faladas e promissoras do momento, trata-se da nova geração de televisores que integra junto ao tradicional aparelho, toda a comodidade da internet, proporcionando uma nova experiência de interação. Imagine que, por exemplo, com a sua televisão você poderá votar em participantes de um reality show, comprar o produto no exato momento em que assiste sua propaganda e até mesmo modificar a história de um comercial. Seria bom, não? Com a Smart TV isto será possível. Seu objetivo é trazer as pessoas para mais perto dos programas e marcas e proporcionar-lhes a interatividade que só a internet é capaz. 

Como um smartphone, a Smart TV pretende oferecer uma série de serviços disponíveis na internet, que as televisões normais não oferecem. Aplicativos, navegação na internet, jogos, e até mais importante, Internet Protocol Television (IPTV) que permite fazer stream de vídeo da Internet para televisão. Vantagens? Poderá ver os seus filmes e séries favoritas online, quando quiser, sem fazer download. Segundo especialistas, com a chegada da TV conectada no Brasil, o modelo de negociação publicitária para o veículo sofrerá grande impacto. Agora o anunciante poderá negociar diretamente com o fabricante, produzindo seu próprio aplicativo por exemplo, não dependendo mais necessariamente apenas das emissoras de televisão (até por que pelo visto a tecnologia vai contras os tradicionais "intervalos" da grade televisiva).

No mercado imobiliário, como não poderia ser diferente, a construtora Tecnisa, que sempre é a primeira a investir em novas mídias, divulgou ainda este mês que em breve terá um aplicativo para a Smart TV da Samsung. O Marketingimob acompanhará de perto, este que será o primeiro aplicativo do mercado imobiliário brasileiro. Aguardem!
Estamos navegando em águas pouco exploradas e ainda é cedo para afirmar como de fato o mercado aproveitará esta nova tecnologia. Atendimento online? Interação em comerciais? Aplicativos? As possibilidades parecem ser imensas. Como sempre digo, em um mercado onde nem os sites imobiliários estão consolidados, para a grande maioria, pensar tão a frente é esquecer ferramentas prioritárias.

 

Certamente, uma tecnologia que vem para mudar de vez a nossa forma de interagir com o jurássico aparelho, que apesar de ter sofrido modificação em sua estética, servia para a mesma coisa desde sua origem em 1927. Com a Smart TV, nossos televisores deixam de ser um canal unidirecional, e passam a contar com a tão desejada "interação". Se você, como uma boa parte da população mundial, deixou de ver tanta televisão como antigamente devido ao acesso a internet, provavelmente agora as coisas irão mudar.
Confira abaixo dois vídeos que ilustram a tecnologia: 

AS IMPRESSIONANTES VISTAS DO NOVO WTC

A construção do One World Trade Center – edifício que substituirá as Torres Gêmeas no chamado Marco Zero de Nova York – ainda não terminou, mas já dá para saber como vai ser a vista do topo do edifício. Conforme avançam as obras, surgem fotos cada vez mais impressionantes do visual que se terá dos seus últimos andares. Estas vêm do twitter oficial da Port Authority nova-iorquina, órgão do governo que acompanha o progresso dos trabalhos.

Com mais de 90 pavimentos, a torre também é vultuosa quando se trata de valores – o custo estimado de construção já ultrapassa os US$ 14,8 bilhões, maior do gênero no mundo.

MILÃO SE PREPARA PARA GANHAR ‘TORRES-FLORESTA’

Em meio a edifícios urbanos, uma verdadeira floresta vertical, com centenas de árvores e milhares de arbustos. A ideia, que à primeira vista pode parecer utópica, está ganhando corpo em Milão, onde estão em construção as torres propostas pelo arquiteto italiano Stefano Boeri e por seus colegas Gianandrea Barreca e Giovanni La Varra, do escritório Boeri Studio.

Com 80 e 112 metros de altura, os dois edifícios habitacionais hospedarão 480 árvores de médio e grande porte (de 6 a 9 metros de altura), 250 árvores de pequenas dimensões, 11 mil espécies de forrações e 5 mil arbustos. Toda essa vegetação corresponde a 10 mil m² de floresta. A concretização do projeto exigiu dois anos de desenvolvimento, um trabalho conjunto entre arquitetos, engenheiros e botânicos.

Para que se tenha em mente sua complexidade, basta pensar que um apartamento no 20º andar poderá ter, em seu jardim, um carvalho de 9 metros de altura.

O incremento da biodiversidade pela criação de um ecossistema com diversos tipos de vegetação é, para Stefano Boeri, a principal virtude da proposta. “Este é um projeto-manifesto que pretende dar voz a uma visão menos antropocêntrica da realidade urbana em favor de uma maior biodiversidade e interação entre as espécies”, defende o arquiteto, acadêmico, ex-diretor da revista Domus e hoje à frente da revista Abitare.

Mas a “pele verde” dos edifícios promete diversas outras vantagens: protege da radiação solar, funciona como barreira contra a poluição acústica, filtra a poeira e restabelece a umidade do ar ao seu redor. O projeto se propõe, ainda, como um grande “outdoor ecológico”, segundo Boeri, “oferecendo um panorama mutante ao olhar da metrópole”. A seleção das espécies utilizadas foi feita conforme sua altura e posição nas fachadas, para que a aparência das torres se transforme ciclicamente, de acordo com as estações do ano.

A conclusão da obra está prevista para 2013. Enquanto isso, as plantas que serão inseridas nos edifícios estão sendo pré-cultivadas em viveiros, para que se adaptem às condições de que irão dispor quando estiverem implantadas. Espera-se que o projeto inspire o surgimento de novas “florestas verticais” mundo afora. (WINNIE BASTIAN)

* Matéria publicada em Casa Vogue # 318

Oferta de imóvel compacto cresce 54% em 2011

Trajetória desses lançamentos tem forte alta; resultado do ano passado é 1.131% maior do que o registrado há cinco anos

06 de fevereiro de 2012 | 18h 37
Gustavo Coltri, de O Estado de S.Paulo

SÃO PAULO - Os empreendimentos compactos de até um dormitório aparecem com cada vez mais força na paisagem paulistana. Em 2011, 6.577 unidades desse tipo foram lançadas na capital, alta de 54% em relação a 2010, de acordo com dados da Empresa Brasileira de Estudos de Patrimônio (Embraesp). Frente a 2007, o aumento chega a 1.1131%.

Com alguns dos mais nobres bairros da cidade, a zona sul recebeu mais da metade dos novos em 2011 - ou 3.644 unidades. A microrregião do Brooklin, da Chácara Santo Antônio e de Santo Amaro, de acordo com definição da Embraesp, tiveram destaque especial no período, com 1.177 novos apartamentos - o maior resultado entre 28 microrregiões envolvendo a capital.

A incorporadora Even tem dois empreendimentos na área, totalizando 267 unidades compactas. "Como estamos muito próximos da Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini, imaginamos chamar executivos que queriam morar próximo do trabalho", diz o diretor de incorporação da empresa, Ricardo Grimone. O lançamento New Age Michigan fica, por exemplo, a aproximadamente 1,2 quilômetro do corredor corporativo.

O desenvolvimento do bairro da zona sul, na área de abrangência da operação urbana Água Espraiada da Prefeitura, é um atrativo, na avaliação do economista chefe do Sindicato da Habitação (Secovi-SP), Celso Petrucci. "O primeiro impacto para quem vai comprar um imóvel é o preço. Depois, a pessoa vê o apartamento. Se a região e o preço atraem, é mais fácil fechar negócio", diz.

O renascimento imobiliário da área do Baixo Augusta, no centro, também se refletiu em lançamentos de até um dormitório. A Bela Vista recebeu sozinha 1.159 imóveis desse tipo, 77,73% das novas unidades na tradicional área da capital.

A região central, com 1.491 apartamentos, apareceu como a segunda mais atraente para o produto em 2011. Com menos expressão, a zona leste recebeu 1.021 apartamentos, a zona oeste, 341, e a zona norte, 80.

Apenas duas unidades compactas pertencem a um lançamento horizontal na zona sul: o Residencial do Bosque, no Jardim da Saúde. "É claramente um produto de empreendimentos verticais", avalia o diretor da Embraesp, Luiz Paulo Pompeia.

Cliente. Embora esses imóveis tenham boa aceitação entre engravatados e o público single eles atraem uma fatia mais ampla. Segundo Pompéia, compõe esse nicho jovens de classe alta em busca da primeira moradia, novos casais, homossexuais solteiros, viúvos, divorciados e casais mais velhos sem filhos em casa. "Vão morar num lugar menor, com uma vida na rua movimentada."

Os compradores de apartamentos de até um dormitório têm alto poder aquisitivo, e as moradias são relativamente mais caras. As unidades compactas tiveram o metro quadrado mais valorizado entre todos os padrões do mercado, avaliado em R$ 8.855,50. Com 46,29 m² em média, os custos de compra de uma unidade chegam a quase R$ 410 mil.

Justamente pelo elevado preço, os compactos têm também boa aceitação entre investidores. "Essa é a grande demanda deles. Hoje, há uma safra nova de poupadores que absorveu esses imóveis", diz o diretor de novos negócios da imobiliária Abyara Brasil Brokers, Bruno Vivanco. Segundo ele, o aumento nos preços dos terrenos e o alto retorno financeiro por metro quadrado explicam o interesse desses agentes do mercado.

Cenário. Os apartamentos de um dormitório não foram, contudo, maioria da cidade. Embora em trajetória crescente, eles ainda ficam atrás dos lançamentos de dois dormitórios, com 17. 313 unidades, e de três dormitórios, com 11. 091 imóveis. Cada região tem também peculiaridades. Conheça abaixo alguns dos destaques paulistanos em 2011.